Persona nedir? G\u00fcn\u00fcm\u00fcz dijitalinde s\u0131kl\u0131kla duyulmaya ba\u015flayan persona hakk\u0131ndaki detaylar\u0131 ele al\u0131yor olaca\u011f\u0131z. Bir \u00fcr\u00fcn\/hizmet pazarlarken m\u00fc\u015fterilerimizin hislerini, d\u00fc\u015f\u00fcncelerini hi\u00e7 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor muyuz? Onlar\u0131n yerine kendimizi elbette koyuyoruz fakat bunu daha farkl\u0131 bir \u015fekilde, ince detaylar\u0131yla, analizleriyle yapsak nas\u0131l olurdu? Ve bunun i\u00e7in bir “hayali karakter” yaratsak.. \u0130\u015fte tam da burada “persona” devreye giriyor. Fakat persona olu\u015ftururken hayal g\u00fcc\u00fcm\u00fcz\u00fc de\u011fil, ger\u00e7ek verilerden faydalanac\u011f\u0131m\u0131z\u0131 bilmemizde de fayda var :).<\/p>\n
Kullan\u0131c\u0131 odakl\u0131 tasar\u0131m, bir \u00fcr\u00fcn veya hizmetin kullan\u0131c\u0131lara daha iyi bir deneyim sunmak i\u00e7in tasarland\u0131\u011f\u0131 bir yakla\u015f\u0131md\u0131r. Bu yakla\u015f\u0131m\u0131n temelinde, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131n, beklentilerinin ve davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131n anla\u015f\u0131lmas\u0131 yatar. Bu nedenle, persona olu\u015fturma bu yakla\u015f\u0131m\u0131n \u00f6nemli ad\u0131mlar\u0131ndan biridir.<\/p>\n
Persona k\u0131saca; bir \u00fcr\u00fcn veya hizmetin hedef kitlesini temsil eden kurgusal bir karakterdir. <\/strong>Persona olu\u015ftururken; ger\u00e7ek kullan\u0131c\u0131lar\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131, beklentilerini, ya\u015fam tarzlar\u0131n\u0131 ve davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 yans\u0131tan bir karakter yarat\u0131l\u0131r. Bu karakter, \u00fcr\u00fcn veya hizmetin tasar\u0131m\u0131 ve geli\u015ftirilmesi s\u00fcrecinde kullan\u0131lan referans bir ki\u015fi haline gelir.<\/p>\n <\/p>\n Yarat\u0131lan karakter her ne kadar hayali olsa da, bu gruptan gelen geri bildirimler ger\u00e7ek kullan\u0131c\u0131lara ait oldu\u011fu i\u00e7in elde edilen sonu\u00e7lar olduk\u00e7a \u00f6nemlidir.<\/p>\n Daha fazla sat\u0131\u015f yapmak, m\u00fc\u015fteri g\u00fcvenini sa\u011flamak ve ihtiya\u00e7lara daha iyi y\u00f6n verebilmek i\u00e7in adeta bir gereklilik olan persona; bir\u00e7ok farkl\u0131 alanda aktif olarak kullan\u0131labilmektedir.<\/p>\n <\/p>\n Persona olu\u015fturma s\u00fcreci, ara\u015ft\u0131rma ve analiz gerektiren bir s\u00fcre\u00e7tir. \u0130lk ad\u0131m, ger\u00e7ek kullan\u0131c\u0131lardan <\/strong>veri toplamakt\u0131r. Bu veriler, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131, beklentilerini ve ya\u015fam tarzlar\u0131n\u0131 yans\u0131tan bilgiler i\u00e7ermelidir. Anketler, g\u00f6r\u00fc\u015fmeler, kullan\u0131c\u0131 testleri, sosyal medya analizi gibi farkl\u0131 ara\u00e7larla bu bilgiler toplanabilmektedir.<\/p>\n M\u00fc\u015fterilerle yap\u0131lan g\u00f6r\u00fc\u015fmeler, ihtiya\u00e7lar\u0131, beklentileri ve davran\u0131\u015flar\u0131 hakk\u0131nda detayl\u0131 bilgi sa\u011flayabilir. \u00d6neriler al\u0131nabilir.<\/p>\n Web sitenizin analitik verileri, ziyaret\u00e7ilerinizin demografik \u00f6zellikleri, etkile\u015fimleri ve davran\u0131\u015flar\u0131 hakk\u0131nda bilgi sa\u011flayabilir.<\/p>\n Belirli bir demografik veya davran\u0131\u015fsal \u00f6zellikleri olan m\u00fc\u015fteri gruplar\u0131, ayr\u0131 personalar olarak olu\u015fturulabilir.<\/p>\n \u00d6\u011frenciler, ebeveynler, i\u015f verenler olarak 3 farkl\u0131 kategori belirleyelim.<\/p>\n Hangi durumlarda neden \u00fcr\u00fcnlerinizle ilgilenmeliler? Her farkl\u0131 persona i\u00e7in hangi avantajlar\u0131 sunmam\u0131z gerekiyor? \u00dcr\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fcn bu gruplara ne gibi avantajlar\u0131 bulunuyor? S\u00fcreklili\u011fi sa\u011flamak i\u00e7in gereken ad\u0131mlar nedir?<\/p>\n Farkl\u0131 personalar ile test edebilir ve bunlar\u0131 grupland\u0131rarak daha iyi bir \u00e7\u00f6z\u00fcm sunulabilmektedir.<\/p>\n <\/p>\n Persona olu\u015fturma s\u00fcreci tamamland\u0131ktan sonra, tasla\u011f\u0131 \u00e7izilir. Bu taslakta, persona’n\u0131n ad\u0131, ya\u015fam tarz\u0131, hedefleri, ihtiya\u00e7lar\u0131, beklentileri, davran\u0131\u015flar\u0131 gibi detaylar yer al\u0131r.<\/p>\n <\/p>\n Persona, ger\u00e7ek kullan\u0131c\u0131lar hakk\u0131nda bilgi sahibi olmak i\u00e7in kullan\u0131l\u0131r. Bu nedenle, persona olu\u015fturma s\u00fcrecinde ger\u00e7ek kullan\u0131c\u0131lardan veri toplamak \u00f6nemlidir.<\/p>\n Veriler, do\u011fru bir \u015fekilde analiz edilmelidir<\/p>\n Yarat\u0131lan karaktere kullan\u0131c\u0131lar\u0131n ki\u015fisel \u00f6zellikleri de eklenmelidir. Bu sayede, ger\u00e7ek kullan\u0131c\u0131lara daha \u00e7ok benzeyecektir.<\/p>\n Farkl\u0131 kullan\u0131c\u0131 gruplar\u0131 i\u00e7in farkl\u0131 persona karakterleri olu\u015fturulmal\u0131d\u0131r. Bu sayede, farkl\u0131 ki\u015filer\/kullan\u0131c\u0131lardan elde edilen sonu\u00e7lar daha net bir \u015fekilde g\u00f6zlemlenebilir ve ortak bir sonuca ula\u015f\u0131labilmektedir.<\/p>\n En basit \u00f6rne\u011fiyle dijitalde vermi\u015f oldu\u011fumuz reklamlar sonucunda hedef kitlemizi g\u00fcnden g\u00fcne geli\u015ftirmekteyiz. \u0130lgi alanlar\u0131, davran\u0131\u015flar, ya\u015f ve cinsiyet gibi bir\u00e7ok farkl\u0131 \u00f6zelli\u011fin analizini reklamlar\u0131m\u0131zda detaylar\u0131yla belirleyebiliyoruz. Persona olu\u015ftururken, UX, UI geli\u015ftirmeleri yaparken b\u00fct\u00fcn bunlar\u0131n analizlerinden bir zemin olu\u015fturulabilmektedir.<\/p>\n B\u00fct\u00fcn analizlerin elde edilmesiyle olu\u015fturulan persona sayesinde;<\/p>\nPersona Neden <\/strong>\u00d6<\/strong>nemlidir?<\/strong><\/h2>\n
Persona Nas\u0131l Olu\u015fturulur?<\/strong><\/h2>\n
Pazar Ara\u015ft\u0131rmas\u0131: <\/strong><\/h3>\n
M\u00fc\u015fteri G\u00f6r\u00fc\u015fmeleri: <\/strong><\/h3>\n
Analitik Veriler: <\/strong><\/h3>\n
Segmentasyon:<\/strong><\/h3>\n
\u00d6<\/strong>rne\u011fin:<\/strong><\/h3>\n
Persona Olu\u015fturma S<\/strong>\u00fcrecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler<\/strong><\/h2>\n
Ger<\/strong>\u00e7ek Kullan\u0131c\u0131lardan Veri Toplanmal\u0131<\/strong>d\u0131r<\/strong><\/h3>\n
Veriler Analiz Edilmeli<\/strong>dir<\/strong><\/h3>\n
Ki\u015fisel \u00d6zellikler Eklenmeli<\/strong>dir<\/strong><\/h3>\n
Farkl\u0131 Persona Karakterleri Olu\u015fturulmal\u0131<\/strong>d\u0131r<\/strong><\/h3>\n
Dijital Pazarlamada Persona Nas\u0131l Kullan\u0131l\u0131r?<\/strong><\/h3>\n